Le Majestic Hôtel et Spa à deux pas de l'Arc de Triomphe recherche un/une réceptionniste H/F.
D'une présentation impeccable et doté d'un très bon relationnel, vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle.
En accord avec nos standards de qualité, vos principales missions seront :
- Accueillir le client au téléphone et au desk de la réception
- Présenter l’hôtel, l’ensemble des prestations et les conditions de séjour
- Accompagner et diriger les clients en chambre ou vers les différents points de vente
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et à l’augmentation du CA
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions
- Effectuer les opérations courantes de réservations
- Vérifier les départs et les arrivées du jour et la préparation des dossiers clients
- Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs)
- Assurer la facturation des prestations de service et contrôler les factures et paiements
- Gérer votre fond de caisse et passages de caisse
- Respecter les standards du groupe
Caractéristiques du poste :
Type de contrat : CDI 37h/semaine
Avantages sociaux : Indemnités nourriture, mutuelle, prévoyance
PROFIL RECHERCHÉ
Formation : minimum Bac Pro HCR
Langues : Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus
Expérience : minimum de 1 an en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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